VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
Sim, nosso loja física está localizada no Aria Social na Avenida Ayrton Sena – Pista Oeste – n 784 – Piedade – Jaboatão dos Guararápes – PE.
POSSO ENCOMENDAR?
Sim! Caso deseje algum produto que não esteja listado no site ou esteja fora de estoque ou seja um item personalizado, entre em contato com o número +55 81 994428231 ou o e-mail contato@projetocasademaria.com para avaliarmos a possibilidade da sua encomenda. Os prazos variam de acordo com o pedido.
COMO LIMPO MINHA PEÇA DE CROCHÊ?
Lave à mão com sabão neutro e um pano úmido. Não use a máquina de lavar. Deixe secar na horizontal (não pendure) e à sombra.
POSSO MOLHAR MINHA PEÇA DE TECELAGEM OU DE PALHA?
Nossas peças de tecelagem com jornal recebem um verniz impermeabilizante que aumenta a resistência do produto à água. No entanto o recomendado é que evite molhar e jamais submerja a peça.
As bolsas que possuem palha na composição não devem ser molhadas.
QUAIS OS PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA?
Entregamos para todo o Brasil.
O frete via PAC para o estado de Pernambuco é grátis.
Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de 5 dias úteis para a postagem de um produto disponível em estoque.
Caso seja um produto por encomenda com modelo disponível no site, o prazo para é de 15 dias úteis para a postagem após a confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega dependem do serviço de entrega selecionado, PAC ou SEDEX, e da localidade de destino.
ONDE ACOMPANHO MEU PEDIDO?
O status do seu pedido pode ser acompanhado na sua conta e também pelo seu e-mail. Assim que o pedido for enviado, mandaremos um e-mail com o código de rastreamento para você.
POSSO TROCAR UM PEDIDO?
Sim. Em caso de troca por outro produto o cliente tem até 30 dias corridos do recebimento do produto para entrar em contato conosco e enviar o produto gratuitamente para o nosso endereço.
POSSO DESISTIR DA COMPRA?
Sim. O Código do Consumidor garante o direito de arrependimento no caso de compras online. Nessa situação o cliente tem 7 dias corridos a contar do ato de recebimento do produto para nos informar sua desistência e enviar o produto para o nosso endereço. O estorno do valor só é feito quando recebermos o produto.
QUAIS AS FORMAS ACEITAS DE PAGAMENTO?
PIX
Aceitamos pagamentos diretamente por pix.
BOLETO BANCÁRIO
Para sua maior segurança, utilizamos o serviço do Mercado Pago para pagamentos com boleto bancário.
CARTÃO DE CRÉDITO
Para sua maior segurança, utilizamos o serviço do Mercado Pago para efetuarmos transações com cartão de crédito.